Μέθοδος αξιολόγησης: έτσι προκύπτει η βαθμολογία ZeusWins
Η βαθμολογία ZeusWins είναι ο σταθμισμένος μέσος όρος πέντε κριτηρίων με δημοσιευμένο βάρος, μαζί με τις αφαιρέσεις βαθμών. Πίσω από κάθε στοιχείο της υπάρχει πηγή και ημερομηνία ελέγχου.
Πώς ελέγχουμε τα στοιχεία πίσω από τη βαθμολογία;
Η βαθμολογία ZeusWins στηρίζεται σε 3 βήματα ελέγχου: ανάλυση όρων, περιήγηση στην πλατφόρμα και έρευνα παραπόνων. Για κάθε βήμα κρατάμε σημείωση με το τι ελέγξαμε και ποια ημέρα. Δοκιμή με κατάθεση και ανάληψη με πραγματικά χρήματα δεν έχει γίνει, οπότε η βαθμολογία στηρίζεται μόνο σε αυτά τα τρία βήματα.
Ανάλυση όρων
Διαβάζουμε τους γενικούς όρους, τους όρους των μπόνους και τους κανόνες ανάληψης στη σελίδα του ίδιου του καζίνο. Σημειώνουμε τζίρο, όρια, χρεώσεις και προθεσμίες, μαζί με την ημερομηνία ανάγνωσης.
Περιήγηση στην πλατφόρμα
Ελέγχουμε στην ίδια την πλατφόρμα όσα περιγράφουν οι όροι: ταμείο, τρόπους πληρωμής, λόμπι παιχνιδιών και σελίδα εξυπηρέτησης. Ό,τι βλέπουμε εκεί το συγκρίνουμε με το κείμενο των όρων.
Έρευνα παραπόνων
Αναζητούμε δημόσια, τεκμηριωμένα παράπονα παικτών. Μας ενδιαφέρει αν το ίδιο πρόβλημα επανέρχεται, δηλαδή το μοτίβο, και όχι μία μεμονωμένη ιστορία.
Δοκιμή με πραγματικά χρήματα: για τις αξιολογήσεις του zeuswins.gr δεν έχει γίνει δοκιμή με κατάθεση και ανάληψη. Γι' αυτό το κείμενο δεν την αναφέρει, και η βαθμολογία βασίζεται μόνο στα τρία βήματα.
Από ποια διεύθυνση IP: η περιήγηση στις πλατφόρμες δεν έγινε από ελληνική IP. Πώς εμφανίζονται μπόνους, ταμείο και νόμισμα σε επισκέπτη από την Ελλάδα: δεν διαθέτουμε ελεγμένα στοιχεία γι' αυτό. Εκεί βασιζόμαστε στους γραπτούς όρους, με ημερομηνία.
Πρωτόκολλο ελέγχου: τι κοιτάμε, πότε και πού;
| Τι | Πότε | Πηγή | Τι κρατάμε |
|---|---|---|---|
| Ανάλυση όρων | πρώτο βήμα, πριν από τη βαθμολογία | γενικοί όροι, όροι μπόνους και κανόνες ανάληψης στη σελίδα του καζίνο | τζίρος, όρια, χρεώσεις και προθεσμίες, με ημερομηνία ανάγνωσης |
| Περιήγηση στην πλατφόρμα | δεύτερο βήμα, μετά την ανάλυση όρων | ταμείο, τρόποι πληρωμής, λόμπι παιχνιδιών και σελίδα εξυπηρέτησης, όχι από ελληνική IP | σύγκριση με το κείμενο των όρων |
| Έρευνα παραπόνων | τρίτο βήμα, πριν από τη βαθμολογία | δημόσια, τεκμηριωμένα παράπονα παικτών | το μοτίβο, όχι μία μεμονωμένη ιστορία |
| Κατάθεση και ανάληψη με πραγματικά χρήματα | – | – | δεν έχει γίνει |
Από τι αποτελείται η βαθμολογία;
Η βαθμολογία ZeusWins αποτελείται από πέντε κριτήρια με σταθερό, δημοσιευμένο βάρος. Τα βάρη έχουν άθροισμα 100%, ώστε να μπορείτε να κάνετε τον υπολογισμό και μόνοι σας. Οι αναλήψεις με την επαλήθευση μετρούν 30%, τρεις φορές όσο η ευχρηστία με την εξυπηρέτηση, που μετρά 10%.
Αναλήψεις και επαλήθευση
Βάρος 30%. Το πρώτο που περιμένετε από ένα καζίνο είναι να πληρώσει τα κέρδη σας. Γι' αυτό το κριτήριο έχει το μεγαλύτερο βάρος. Με ποιους τρόπους πληρωμής γίνεται η ανάληψη; Τι γράφουν οι όροι για χρόνο, ελάχιστο ποσό και όρια ανάληψης; Πότε ζητείται ταυτοποίηση και πόσο μπορεί να καθυστερήσει την πληρωμή; Επανέρχονται στα δημόσια παράπονα προβλήματα με αναλήψεις;
Ασφάλεια και αξιοπιστία
Βάρος 25%. Εξετάζουμε ποιος βρίσκεται πίσω από την πλατφόρμα και αν αυτό φαίνεται καθαρά στην ίδια τη σελίδα. Όπου η σελίδα δεν δίνει τα στοιχεία, το γράφουμε ρητά. Αναφέρει η σελίδα την εταιρεία που τη λειτουργεί και τα στοιχεία της; Είναι κρυπτογραφημένη η σύνδεση σε όλη την πλατφόρμα; Προσφέρει εργαλεία για υπεύθυνο παιχνίδι, όπως όρια, διάλειμμα και αυτοαποκλεισμό;
Διαφάνεια μπόνους
Βάρος 20%. Εδώ μετρά η σαφήνεια των όρων, όχι το ύψος του μπόνους. Λέει η διαφήμιση το ίδιο με τους αναλυτικούς όρους του μπόνους; Φαίνονται καθαρά ο τζίρος, το μέγιστο στοίχημα και το όριο κερδών; Βρίσκετε τους όρους πριν από την κατάθεση, χωρίς ψάξιμο;
Παιχνίδια και πάροχοι
Βάρος 15%. Εύρος και ποιότητα μαζί. Ο αριθμός των τίτλων από μόνος του λέει λίγα· κοιτάμε τι υπάρχει πραγματικά στο λόμπι. Από ποιους παρόχους προέρχονται τα παιχνίδια; Υπάρχει ζωντανό καζίνο με ντίλερ; Ταιριάζει η πραγματική προσφορά με όσα υπόσχεται η διαφήμιση;
Ευχρηστία και εξυπηρέτηση
Βάρος 10%. Η καθημερινή εμπειρία: πόσο ομαλά δουλεύει η σελίδα και τι εξυπηρέτηση προσφέρει. Πόσο απλά γίνονται η εγγραφή και το παιχνίδι από κινητό; Είναι διαθέσιμη η σελίδα στα ελληνικά και ο λογαριασμός σε ευρώ; Ποια κανάλια εξυπηρέτησης δίνει η σελίδα και τι δείχνουν τα δημόσια παράπονα;
Ένα αδύναμο αποτέλεσμα στις αναλήψεις βαραίνει τρεις φορές περισσότερο από ένα εξίσου αδύναμο στην ευχρηστία (30% έναντι 10%). Τα ίδια βάρη ισχύουν σε όλες τις σελίδες μας, άρα και στα νέα online καζίνο: ένα καινούργιο καζίνο δεν κρίνεται με άλλη κλίμακα.
Για ποιους λόγους αφαιρούμε βαθμούς και για ποιους όχι;
Η βαθμολογία ZeusWins πέφτει όταν ένα καζίνο υστερεί σε κριτήριο με μεγάλο βάρος, όπως οι αναλήψεις με 30%, ή όταν ένα εύρημα με πηγή οδηγεί σε αφαίρεση. Κάποιοι παράγοντες, αντίθετα, δεν επηρεάζουν τον αριθμό καθόλου, όπως οι βαθμολογίες άλλων ιστότοπων.
Τι χαμηλώνει τη βαθμολογία
- Αδυναμία στις αναλήψεις και την επαλήθευση: με βάρος 30%, μια αδυναμία εδώ κοστίζει περισσότερο από ό,τι σε οποιοδήποτε άλλο κριτήριο.
- Όροι μπόνους που λείπουν ή διαφέρουν από τη διαφήμιση: χαμηλώνουν το κριτήριο της διαφάνειας μπόνους, που μετρά 20% στο σύνολο.
- Αφαίρεση για συγκεκριμένο εύρημα: η μέθοδος προβλέπει αφαιρέσεις πέρα από τον μέσο όρο, με πηγή για το εύρημα. Ο πλήρης κατάλογος και το μέγεθος κάθε αφαίρεσης: δεν διαθέτουμε ελεγμένα στοιχεία γι' αυτό, οπότε δεν δίνουμε εδώ λίστα.
Τι δεν αλλάζει τη βαθμολογία
- Βαθμολογίες άλλων ιστότοπων: δεν τις χρησιμοποιούμε, ούτε για να ανεβάσουμε ούτε για να κατεβάσουμε έναν αριθμό.
- Η σελίδα όπου εμφανίζεται το καζίνο: η ίδια μάρκα έχει την ίδια βαθμολογία στη γενική κατάταξη, σε μια θεματική λίστα και στη σελίδα κριτικής της.
Από πού προέρχονται τα στοιχεία;
Τα στοιχεία της βαθμολογίας ZeusWins προέρχονται από 3 είδη πηγών, και το καθένα έχει διαφορετικό ρόλο. Είναι η σελίδα και οι όροι του καζίνο, η δική μας περιήγηση στην πλατφόρμα και τα δημόσια, τεκμηριωμένα παράπονα παικτών. Κάθε στοιχείο καταγράφεται μαζί με την ημέρα του ελέγχου.
- Η σελίδα και οι όροι του καζίνο: γενικοί όροι, κανόνες μπόνους και σελίδα πληρωμών, όπως ήταν την ημέρα που τους διαβάσαμε.
- Η δική μας περιήγηση: ό,τι είδαμε οι ίδιοι στην πλατφόρμα, με τη σημείωση ότι η περιήγηση δεν έγινε από ελληνική IP.
- Δημόσια, τεκμηριωμένα παράπονα: δείχνουν αν ένα πρόβλημα επαναλαμβάνεται. Τα διαβάζουμε ως μοτίβο, όχι ως βαθμολογία.
Ημερομηνία σε κάθε στοιχείο: κάθε τιμή περνά σε φύλλο στοιχείων με την ημέρα του ελέγχου. Στις σελίδες καζίνο τη βλέπετε δίπλα στο στοιχείο ως «Ενημέρωση:» και ημερομηνία. Όπου λείπει πηγή, γράφουμε ότι δεν διαθέτουμε ελεγμένα στοιχεία.
Τι κάνει το λογισμικό και τι αποφασίζει ο άνθρωπος;
Το λογισμικό του ZeusWins ελέγχει τη σελίδα πριν δημοσιευτεί: συγκρίνει τους αριθμούς με την κάρτα και το φύλλο στοιχείων και εντοπίζει λάθη μορφής και δομής. Τη δημοσίευση την εγκρίνει άνθρωπος· καμία σελίδα δεν βγαίνει ούτε αλλάζει χωρίς ρητή έγκριση του υπεύθυνου του zeuswins.gr.
Ο αυτόματος έλεγχος
- Συγκρίνει τους αριθμούς της σελίδας με την κάρτα και το φύλλο στοιχείων.
- Επιβεβαιώνει ότι η κάρτα ενός καζίνο, με τη βαθμολογία της, είναι ίδια σε κάθε σελίδα.
- Εντοπίζει λάθη στη μορφή αριθμών, απαγορευμένες διατυπώσεις και σφάλματα δομής.
- Ελέγχει ότι οι συχνές ερωτήσεις είναι ίδιες στο κείμενο και στα δομημένα δεδομένα.
Η ανθρώπινη απόφαση
- Μια νέα σελίδα βγαίνει στον ιστότοπο, ή μια υπάρχουσα αλλάζει, μόνο με ρητή έγκριση του υπεύθυνου του zeuswins.gr.
- Πριν από κάθε τέτοια αλλαγή κρατάμε αντίγραφο της προηγούμενης μορφής και μετά ελέγχουμε ξανά τη σελίδα.
Πότε αναθεωρούμε μια αξιολόγηση;
Μια αξιολόγηση του ZeusWins αναθεωρείται όταν αλλάζει κάτι ουσιαστικό, και η σελίδα το δείχνει με ημερομηνία ενημέρωσης. Αυτό συμβαίνει όταν λήξει μια προσφορά, όταν προστεθεί ή διορθωθεί ένα στοιχείο και όταν βρούμε λάθος· τη διόρθωση τη γράφουμε στη θέση του λάθους, όχι αθόρυβα.
Ουσιαστική αλλαγή σημαίνει νέο ή διορθωμένο στοιχείο, νέα ενότητα ή αλλαγή στα δομημένα δεδομένα της σελίδας. Τότε αλλάζει και η ένδειξη «Ενημερώθηκε στις» στο κάτω μέρος· μια μικρή διόρθωση διατύπωσης δεν την αλλάζει.
Η ημερομηνία ενημέρωσης της σελίδας είναι μία και ταυτίζεται με εκείνη των δομημένων δεδομένων. Η ημερομηνία ελέγχου ενός μεμονωμένου στοιχείου μπορεί να είναι παλαιότερη και φαίνεται χωριστά.
Όταν λήξει μια προσφορά, ξαναγράφουμε το κείμενο αντί να το σβήσουμε αθόρυβα. Όταν βρούμε λάθος, το διορθώνουμε στη θέση του.
Τι δεν κάνουμε ποτέ στην αξιολόγηση;
Τέσσερις κανόνες της μεθόδου ZeusWins ισχύουν για κάθε καζίνο με τον ίδιο τρόπο. Δεν επινοούμε στοιχεία, δεν αντιγράφουμε ξένες βαθμολογίες, δεν περιγράφουμε δοκιμή που δεν έγινε και δεν κρύβουμε τα μειονεκτήματα κανενός καζίνο, ακόμη κι όταν η βαθμολογία του είναι υψηλή.
- Δεν επινοούμε στοιχεία: ό,τι δεν το επιβεβαιώνει πηγή με ημερομηνία, το γράφουμε ως στοιχείο που λείπει.
- Δεν αντιγράφουμε ξένες βαθμολογίες: ο αριθμός βγαίνει μόνο από τα πέντε κριτήρια και τις αφαιρέσεις με πηγή.
- Δεν περιγράφουμε δοκιμή που δεν έγινε: καμία κατάθεση και καμία ανάληψη δεν αναφέρεται ως δική μας χωρίς να έχει γίνει.
- Δεν κρύβουμε τα μειονεκτήματα: όπου αξιολογούμε καζίνο, γράφουμε τουλάχιστον ένα μειονέκτημα, ακόμη και όταν η βαθμολογία είναι υψηλή.
Συχνές ερωτήσεις για τη μέθοδο αξιολόγησης
Πώς υπολογίζεται η βαθμολογία ZeusWins;
Ως σταθμισμένος μέσος όρος πέντε κριτηρίων, από τον οποίο αφαιρούνται βαθμοί όπου υπάρχει εύρημα με πηγή. Τα βάρη κυμαίνονται από 30% για τις αναλήψεις και την επαλήθευση έως 10% για την ευχρηστία και την εξυπηρέτηση. Έχουν άθροισμα 100% και δεν αλλάζουν από καζίνο σε καζίνο.
Έχετε δοκιμάσει τα καζίνο με πραγματικά χρήματα;
Όχι. Για τις αξιολογήσεις του zeuswins.gr δεν έχει γίνει δοκιμή με κατάθεση και ανάληψη. Η βαθμολογία προκύπτει από την ανάλυση όρων, την περιήγηση στην πλατφόρμα και την έρευνα παραπόνων.
Γιατί δεν παίρνετε βαθμολογίες από άλλους ιστότοπους;
Επειδή δεν μπορούμε να ελέγξουμε πώς προέκυψαν. Από άλλους ιστότοπους κρατάμε μόνο το μοτίβο των παραπόνων, και ο αριθμός μένει δικός μας.
Γιατί μια μάρκα έχει την ίδια βαθμολογία σε κάθε σελίδα;
Επειδή η βαθμολογία ανήκει στη μάρκα και όχι στη σελίδα. Στη γενική κατάταξη, σε θεματική λίστα ή στην κριτική, ο αριθμός είναι ο ίδιος· όταν αλλάζει, αλλάζει παντού μαζί.
Πότε αναθεωρείται μια αξιολόγηση;
Όταν αλλάζει κάτι ουσιαστικό: λήγει μια προσφορά, προστίθεται ή διορθώνεται ένα στοιχείο, ή εντοπίζουμε λάθος. Τότε αλλάζει και η ημερομηνία ενημέρωσης της σελίδας. Η ημέρα ελέγχου κάθε μεμονωμένου στοιχείου φαίνεται χωριστά, δίπλα του, ως «Ενημέρωση:» με ημερομηνία, και μπορεί να είναι παλαιότερη.
Τι κάνω αν βρω λάθος στα στοιχεία;
Γράψτε μας από τη σελίδα επικοινωνίας: σε ποια σελίδα είδατε το στοιχείο, τι γράφει και ποια πηγή δείχνει άλλη τιμή. Αν η πηγή το επιβεβαιώσει, διορθώνουμε το στοιχείο και αλλάζει η ημερομηνία ενημέρωσης.
Πού θα δείτε τη μέθοδο στην πράξη;
Σε εφαρμογή βλέπετε τη μέθοδο στις κριτικές καζίνο μας, όπου κάθε καζίνο περνά από τα ίδια πέντε κριτήρια και τις ίδιες αφαιρέσεις. Ποιοι γράφουν αυτές τις κριτικές και πώς δουλεύει η ομάδα, το εξηγούμε στη σελίδα σχετικά με εμάς.